Durante gran parte del jueves, usuarios de la empresa Megacable en Concordia debieron padecer un servicio irregular y desde la firma no se hizo ningún comunicado público para informar el respecto.
Reclamos
Desde la oficina local de Defensa al Consumidor, Lapiduz mencionó a Diario Río Uruguay que "el corte fue alrededor de las 10 de la mañana y hasta este viernes no hemos tenido reclamos pero seguramente empezarán a llegar".
"Nosotros tomamos conocimiento de todo a última hora del jueves, no sabíamos de la magnitud del problema", reconoció el funcionario.
Cabe destacar que desde la misma empresa se informó, cuando se llamaba a pedir explicaciones, que era un problema general, en toda Concordia. De todas maneras, clientes y usuarios de otras firmas del sector no sufrieron percances en toda la jornada.
Públicamente no existió comunicado ni informe por parte de Megacable, detallando los motivos de la irregularidad. Mucho menos si habrá descuentos en la facturación respectiva.
"En otras veces sí hubo descuentos por parte de esta empresa y la mayoría de los usuarios quedaron conformes con esa medida", recordó Lapiduz.
Multas
Por último, el titular del área de Defensa al Consumidor reconoció que no recordaba la última sanción impuesta a la empresa por un hecho similar. "En este momento no recuerdo cuál fue la última sanción a esta firma pero es un dato que se lo puedo conseguir", puntualizó.
