El sistema SUBE volvió a operar con normalidad en Concordia luego de los inconvenientes registrados durante la mañana de este jueves, que habían impedido que los usuarios pudieran acreditar correctamente las cargas realizadas en sus tarjetas.
La situación había alcanzado a distintos puntos del país y también tuvo repercusión en Concordia, donde se habían registrado demoras en la compra y acreditación de saldo electrónico. Desde la Municipalidad habían advertido durante la jornada que el sistema podía presentar intermitencias debido a tareas de mantenimiento.
En diálogo con Diario Río Uruguay, el director de Tránsito y Transporte de la Municipalidad de Concordia, Jonathan Peruchena, confirmó que el inconveniente quedó solucionado y señaló que “las cargas de la tarjeta SUBE no se podían acreditar por un problema informático de SUBE Nación”, que finalmente “para el mediodía ya estaba solucionado”.
La falla que afectó al sistema
Durante las primeras horas del jueves, los inconvenientes se manifestaron principalmente en la acreditación de las cargas electrónicas realizadas por los usuarios. La situación también alcanzó a la aplicación SUBE, terminales ubicadas en estaciones y otros mecanismos utilizados para validar el saldo.
Desde la Central de Tránsito y Transporte habían informado que, debido a las tareas de mantenimiento, la compra y acreditación de saldo podía presentar intermitencias. Con el transcurso de la jornada, el servicio comenzó a restablecerse de manera progresiva.
A nivel nacional, las dificultades habían sido vinculadas con inconvenientes técnicos y de telecomunicaciones que afectaron diferentes canales de funcionamiento del sistema. Durante ese período, las cargas podían quedar pendientes de acreditación, por lo que se había recomendado a los usuarios no repetir una operación ya realizada y volver a intentar la acreditación más tarde.
La acreditación de las cargas
Una vez superado el inconveniente, los usuarios que habían realizado cargas durante el período de fallas pudieron comenzar a acreditar el saldo pendiente mediante los mecanismos habilitados por el sistema SUBE.
Entre las alternativas disponibles se encontraban la aplicación SUBE, los celulares Android con tecnología NFC, el sistema de Carga a Bordo en las localidades donde está disponible y las Terminales Automáticas SUBE. Estos mecanismos permitieron validar las cargas una vez que el servicio comenzó a normalizarse.
Peruchena precisó que el problema ya había sido superado durante el transcurso de la jornada y ratificó que las cargas realizadas por los usuarios pudieron acreditarse, llevando tranquilidad respecto de los saldos que habían quedado pendientes durante las horas en las que se registraron las fallas.