OSER recordó que no está autorizado el cobro de plus a sus afiliados
La Obra Social de Entre Ríos (OSER) recordó que no está autorizado el cobro de aranceles compensatorios o plus a sus afiliados por prestaciones incluidas en la cobertura.
Además, informó que quienes atraviesen una situación de este tipo pueden realizar la denuncia a través de los canales oficiales para que se adopten las medidas correspondientes.
Paraná
Ante las recientes manifestaciones públicas realizadas por el Círculo Médico de Paraná respecto de la posibilidad de implementar aranceles compensatorios a afiliados de OSER, la obra social provincial reiteró que esa práctica no se encuentra autorizada.
Desde la entidad señalaron que las prestaciones contempladas dentro de la cobertura deben brindarse en las condiciones establecidas por los convenios vigentes, sin trasladar costos adicionales a los afiliados.
En ese sentido, remarcaron que cualquier intento de cobro de plus o arancel complementario por parte de prestadores constituye una situación irregular que debe ser informada por los usuarios.
Denuncias
Para denunciar el cobro indebido de un plus médico, debes comunicarte directamente con tu obra social o empresa de medicina prepaga, ya que esta práctica no está permitida.
Además, puedes realizar una denuncia formal a nivel nacional en la Superintendencia de Servicios de Salud.
Dependiendo de tu prestador médico y tu ubicación en Entre Ríos (Argentina), aquí tienes los canales específicos para actuar:
Obras Sociales Provinciales y Sindicales (ej. OSER, IAPOS, etc.): El Gobierno de Entre Ríos prohíbe el cobro de aranceles adicionales. Revisa la página oficial de tu obra social para utilizar sus formularios de reclamo en línea.
Medicina Prepaga: Si el problema es con una empresa privada, el canal legal para exigir el respeto a tu cartilla y cobertura es mediante el sistema de reclamos de la Superintendencia de Servicios de Salud.
Recomendaciones para formalizar tu denuncia:
Solicita comprobante: Pide una factura o recibo por el monto extra abonado; esto será tu prueba principal.
Reserva de identidad: En muchas instituciones, puedes solicitar que tu nombre se mantenga en el anonimato frente al profesional.Conserva documentación: Guarda órdenes médicas, mensajes, correos o turnos que evidencien la consulta.